고객센터

최종 수정 2026년 9월 30일

궁금하신 것이 있으면 전화 주세요. 담당자가 직접 받습니다. 아래에 창구별로 무엇을 미리 알려 주시면 빠른지 적어 두었습니다.

대표전화 080-574-3300

어떤 문의인지 골라 주세요

전화하실 때 아래 오른쪽 칸의 내용을 미리 준비해 주시면 한 번에 처리됩니다.

해지와 환불

월 정기구독입니다. 약정이 없고 위약금도 없습니다. 아래 세 가지만 기억하시면 됩니다.

• 그만 쓰고 싶을 때 — 대표 계정으로 마이페이지 「월 정기구독」의 [구독 해지]를 누르시거나, 전화(080-574-3300)로 언제든 해지하시면 됩니다. 해지하신 다음 결제일부터는 청구되지 않습니다.
• 결제일부터 7일 이내 — 청약철회(주문 취소)를 하시면 전액 환불해 드립니다.
• 이용 중 해지 — 남은 일수만큼 일할 계산해 환불해 드립니다.

환불은 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 다만 카드로 결제하신 경우, 저희가 취소를 넣은 뒤 카드사에 반영되기까지 3~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다. 카드사 사정이라 저희가 앞당길 수 없는 부분입니다.

자세한 기준과 예시 계산은 청약철회·환불 규정을 봐 주세요.

자주 묻는 것

결제했는데 언제부터 쓸 수 있나요?

결제 후 1영업일 이내에 담당자가 연락드려 계정을 열어 드립니다. 첫 이용 기간은 개통일부터 30일입니다. 결제일이 아니라 개통일부터 셉니다. 저희 사정으로 개통이 늦어지면 그만큼 이용 기간을 늘려 드립니다. 그 뒤로는 해지하시기 전까지 30일마다 자동으로 연장됩니다.

다음 달에 자동으로 다시 결제되나요?

네. 월 정기구독이라 해지하시기 전까지 30일마다 같은 금액이 자동으로 결제되고 연장됩니다. 그만 쓰시려면 다음 결제일 전에 해지하시면 되고, 해지한 뒤로는 결제되지 않습니다. 이미 결제한 달의 남은 일수는 일할 계산해 돌려 드립니다.

세금계산서는 어떻게 받나요?

전화로 요청해 주시면 사업자등록증 사본과 받으실 이메일 주소를 어디로 보내시면 되는지 안내해 드립니다. 결제하실 때 적어 주신 이메일로 결제 안내 메일이 갔다면, 그 메일에 회신해 주셔도 됩니다.

월 80,000원은 부가세가 포함된 총액이라, 공급가액 72,727원 + 부가세 7,273원으로 나누어 발행합니다.

카드 결제가 안 됩니다.

결제가 안 되면 실패 화면에 이유가 나옵니다. 흔한 경우는 이렇습니다.

• 카드사가 승인을 거절한 경우 — 다른 카드로 다시 시도해 보시고, 그래도 안 되면 카드사에 문의해 주세요.
• 하루 결제 한도를 넘긴 경우 — 카드사에 문의하셔야 풀립니다.
• 할부가 안 되는 카드인 경우 — 일시불로 다시 시도해 주세요.
• 카드 유효기간이 잘못 들어간 경우 — 다시 확인해 주세요.

그래도 안 되시면 080-574-3300 으로 전화 주세요. 전화로도 결제를 도와드립니다.

결제했는데 완료 화면이 안 떴습니다.

다시 결제하지 마세요. 카드사 승인은 정상적으로 끝났는데 화면만 못 돌아온 것일 수 있습니다. 그 상태에서 다시 결제하시면 중복 결제가 됩니다.

080-574-3300 으로 연락해 주시면 저희가 결제 내역을 확인해 처리해 드립니다. 중복으로 결제된 건은 전액 취소해 드립니다.

판매자 정보

이용약관은 이용약관, 개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침, 환불 기준은 청약철회·환불 규정에서 보실 수 있습니다.